Denuncian nuevo caso de discriminación en el Banco Falabella

Viernes 28 de septiembre del 2012 | Peru21.pe

Excandidato al Congreso Paul Flucker quiso sacar una tarjeta pero se la negaron porque no podía firmar, debido a la dispacidad física que padece. La empresa pidió disculpas al agraviado.

(Internet)

El excandidato al Congreso Paul Pflucker (42), quien tiene una discapacidad física, intentó sacar hasta en dos ocasiones una tarjeta en el Banco Falabella, pero se la negaron a pesar de contar con todos los requisitos.

Según explicó el agraviado, la entidad financiera aprobó la tarjeta, pero al estar impedido de firmar el contrato, debido a su discapacidad, se la rechazaron.

Asimismo, Flucker, quien estaba acompañado de su asistente, contó que el representante del banco ofreció darle la tarjeta, pero que le indicó que esta no funcionaría, pues la que estaría operativa sería la de su asistente. “Es la primera vez que me hacen sentir inepto e incapaz. Me sentí discriminado”, dijo.

Después de dos días, Flucker probó suerte en la agencia del mismo banco ubicada en el Open Plaza de la avenida Angamos, donde, sorprendentemente, le hicieron lo mismo.

FALABELLA RESPONDE
La entidad financiera se pronunció sobre el caso en su página de Facebook, donde publicaron un comunicado pidiendo disculpas públicas al agraviado.

“Pedimos disculpas públicas al señor Pflucker por las incomodidades causadas en el trámite de entrega de su tarjeta (…) Es parte de nuestra política tratar a todos nuestros clientes por igual y lamentamos la incomodidad que el señor pudo haber sufrido en la atención en nuestro centro financiero”, señala el escrito.

DATO
En el 2010, Indecopi sancionó al Banco Falabella por discriminación, debido a que le negaron la renovación de una tarjeta a Rosa Cueva Túpac Yupanqui por sufrir de una discapacidad.